“GESTIÓN INTEGRAL DE LOS CLIENTES DE LA EMPRESA” (GICE) Representando a ONLINEDATOS de Argentina, y con el valor agregado de nuestros Tableros de Decisión lanzamos nuestros nuevos servicios, únicos e innovadores

Monitoreo por Transacción de Servicio - Sincronización CRM

Luego de cada acto de atención/asistencia personal que Ud. le brinde a sus clientes , es posible coordinar el envío de un mail con la Encuesta de Satisfacción  a relevar, para que el Usuario pueda responderla en la tranquilidad de su hogar. La alternativa para aquellas franjas que no manejan internet, es disparar un mensaje a el Call Center de su empresa  para que lo contacten telefónicamente, donde a la Tele operadora se le  asiste en su posición con nuestras pantallas de Encuestas on Line

Monitoreo con Terminales con acceso a Internet

Mediante terminales con acceso a Internet en los diferentes Centros de Atención(de todo el país), monitoreamos el Estado de Satisfacción de los Usuarios, devolviendo diariamente un reporte del Estado de Situación.

ABORDAJES COMPLEMENTARIOS

1. Envío de la Encuesta on Line Vía Mailing directo a la base de clientes/usuarios de la Empresa (les facilitamos el link de acceso a la encuesta, para vuestro envío)
2. A través de vuestro propio Call Center ,asistiendo a sus Tele operadores con pantallas de Acceso Directo a las Encuestas on Line 
3. Con un banner  en su Website , que lo redirija a la Encuesta. Con una pregunta de enganche ¿Qué priorizas en  la atención de un servicio de ....?
4. A través de la Comunidad Facebook (muy especialmente indicado para el pretesteo de videos publicitarios, estática, logos , nuevos servicios , sensibilidad a cambio de precios, benchmarking de marcas;  etc.)     Contamos con Monitores para medir el Comportamiento de los seguidores

Metodología

• Cada encuesta respondida queda automáticamente grabada y procesada en nuestros servidores, emitiéndose un Report Diario que es presentada en Tableros de Mando que les facilita la toma de Decisiones de Gestión
• Descargar demo Tablero de Fidelización Clientes

Política de Precios: Tarifa mensual que incluye :

• Diseño y Programación de Cuestionarios
• Desarrollo de Tableros de Decisión
• Control y Supervisión del campo online, hospedaje (grabación) de las encuestas en nuestros servidores
• Informes Parciales de campo (porcentaje de encuestas completas)
• Entrega de Fichero de Datos en formato a convenir (SPSS, Excel, XML, etc.).

AUDIO DE PRESENTACION (DESCARGAR)

Descargar Presentación:

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