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MONITOREO ON LINE “GESTIÓN DE LOS CLIENTES DE SU EMPRESA”
Monitoreo por Transacción de Servicio - Sincronización CRM
En cada consulta de asistencia, es posible coordinar el envío de un mail con la Encuesta a relevar para que el Usuario pueda responderla en la tranquilidad de su hogar. La alternativa para aquellas franjas que no manejan internet, es disparar un mensaje a vuestro Call Center para que lo contacten telefónicamente, donde a la Tele operadora se le asiste en su posición con nuestras pantallas de encuestas on line
Monitoreo con Terminales con acceso a Internet
Mediante terminales con acceso a internet en los diferentes Centros de Atención(de todo el país), monitoreamos el estado de satisfacción de los usuarios, devolviendo diariamente un reporte del estado de situación.
ABORDAJES COMPLEMENTARIOS
1. Envío de la Encuesta on Line vía mailing directo a la base de datos de la Empresa. (les facilitamos el link de acceso a la encuesta, para vuestro envío)
2. A través de vuestro Call Center con pantallas de Acceso directo a las Encuestas on Line .por vuestros Tele operadores
3. Con un banner en tu Website , que lo redirija a la Encuesta. Con una pregunta de enganche ¿Qué priorizas en la atención de un servicio de ....?
4. En la Comunidad Facebook (muy especialmente indicado para el pretesteo de videos publicitarios, estática, logos , nuevos servicios , etc.) Contamos con Monitores para medir el Comportamiento de los seguidores
- Cada encuesta respondida queda automáticamente grabada y procesada en nuestros servidores, emitiéndose un Report diario que es presentada en Tableros de Mando que les facilita la toma de Decisiones de Gestión
- Descargar demo Tablero de Fidelización Clientes
Pruebe con algunas muestras (haga click en la de su interés)
Simulador de Compras Simulación de preferencias elección diferentes modelos-precios(Caso Bolsos)
Satisfacción Restaurant
Imagen de Marca
Eventos
Pretesteo Logo o Video
AUDIO DE PRESENTACION (DESCARGAR) Descargar Presentación:
TALLERES IN COMPANY
¿Cómo crear una Organización Inteligente? ![]()
Dirección y Técnicas de Ventas "Un enfoque diferente"![]()
Herramientas Innovadoras para una Gestión Inteligente ![]()
¿Cómo posicionar una marca y convertirla en exitosa?(Branding on 4 Steps) ![]()
Herramientas Innovadoras del Marketing Integral ![]()
Herramientas Innovadoras que Revolucionan la Gestión Empresarial ![]()
NOVEDADES 2011
Claves Estratégicas para el Exito del Comercio Minorista ![]()
Gestión Rentable del Comercio Minorista
CONSULTORIA
A. Comportamiento Organizacional :
1. Devolverle el ritmo a las organizaciones
2. Alinear la visión de los Gerentes con la de la Organización
3. Resolver conflictos con técnicas innovadoras:
i. Escalera de inferencias
ii. Margen Izquierdo
4. Diagnostico de la Cultura Empresarial y acciones trasformadoras
5. Evaluar la eficiencia del trabajo en Equipo
Descargar aplicativo:
B. Sistema Integral de Planificación Estratégica (SIPE)
- Diagnóstico Empresarial (acceso a Test de RRHH)
- Comandos Estratégicos (acceso a Mapas Perceptuales)
- Marketing Mix (accesos a Estrategia de Producto/Política de precios)
Descargar aplicativo:
C. BRANDING: Los 4 Pasos para construir una marca exitosa (Branding on 4 Steps)
Objetivos:
1. Posicionamiento –Sostenimiento - Rentabilidad
2. Recuperación de marcas
Descargar aplicativo en PPT:
 D. GESTION ESTRATEGICA DE VENTAS
- La gestión de perfiles de vendedores a través del Tablero de Mando
- La gestión de perfiles de Consumidores por el Tablero de Mando de Impulsores de la Conducta
- Gestionar la correspondencia de ambos Tableros para crear el mapa de sintonía entre vendedores y consumidores
- El Tablero de Mando que permita la gestión eficaz de los diferentes perfiles de su equipo de ventas
Descargar aplicativo en PPT:
 E. RETAIL MANAGEMENT
Determinar los comportamientos de consumo
Delinear el surtido clave - La gestión del lineal para potenciar su rentabilidad
La gestión estratégica de las experiencias de los consumidores - Implementar su Mapa Valor
Pautas para evaluar un retail y lograr su crecimiento sostenido
¿Cómo crearle valor al consumidor emergente?
Las acciones diferenciadoras para atraer clientes
Las acciones orientadas a obtener mayor eficiencia en la gestión interna del local
La gestión estratégica de categorías(Category Management)
Medición financiera y rentabilidad: ¿Cómo determinar las fortalezas y debilidades del comercio en su totalidad y por categoría de productos? (Matriz Maestra)
Descargar aplicativos en PPT
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